更新時の契約者様の改姓・改名のお申し出について。（※同居人様の改姓の場合は事前のご連絡不要です。）
MyConcier入居者専用アプリより契約更新を行う場合は、更新申込時に「入居者情報」を新姓にご変更ください。(「契約者情報」は修正不可のため変更しないままで問題ございません。)
書面で更新を行う場合は、更新書類に新姓でご記入下さい。旧姓が印字されている部分に二重線での訂正は不要です。

改姓・改名に伴い、家賃引き落とし口座名義も変更された方は、こちらのページから再登録をお願いします。
※「口座振替手続きについてのご案内」（Web口座振替受付サービス）をお手元にお持ちの方は、ＱＲコードの読取からお手続きください。
※変更後の口座ご利用開始まで、1～2ヵ月お日にちを要します。手続き完了までは現口座からのお引落し、または弊社口座へ振込にてお支払いとなります。

※保証会社がオリコフォレントインシュア、オリエントコーポレーションのお客様（連帯保証人不要プランをご利用のお客様）は、直接下記窓口へお申し出下さい。
保証会社はアプリ内のメニュー「契約情報のご確認」にてご確認頂けます。
＜オリコフォレントインシュア＞（旧リクルートフォレントインシュア）
お客様窓口 0570-030-223（携帯可）／10:00～18:00 年中無休
＜オリエントコーポレーション＞
お客様窓口 0570-200-193／9:00～17:30 平日のみ