鍵の紛失・開錠・交換をご希望の方は、鍵の専門業者にて有償での対応となります。
お申込み後のキャンセルは不可となります。

My Concier センターのフリーダイヤル（下記※）へお電話頂き、アナウンスが流れましたら1番「設備の故障」窓口をご選択ください。
※ 関東エリア：0120-357-085
※ 西日本エリア（広島・福岡含む）：0120-329-300
<東海エリアのご入居者様へ>
静岡県、愛知県、岐阜県、三重県のご入居者様につきましては、物件の管理看板等に記載の指定管理会社へ直接、お問合せをお願い致します。何卒、ご了承下さい。

1.）鍵の専門業者を紹介させていただきます。開錠作業に伴う実費は入居者様のご負担となります。錠前の種類や状況にもよりますが、約1～3万円前後になります。
2.）玄関ドアの仕様によっては、破錠が必要となる場合もございます。
3.）防犯対策上や破錠に伴って鍵自体を交換する場合は、開錠・破錠の費用以外に暫定鍵の取付け費用および新しい鍵への交換費用も、別途ご負担いただきますのでご了承願います。
4.）弊社にてスペアキーの保管はしておりません。よってお貸出しは出来かねますのでご了承下さい。
5.）退去時は、お手元の残りの本数のみご返却頂ければ、追加の費用は頂きません。