1.）郵便受の暗証番号は、アプリ内のメニュー「郵便受・宅配ボックス」よりご確認いただけます。
2.）暗証番号で開錠出来ない場合、下記3点をご確認の上、お問い合わせ願います。
①郵便物やチラシの詰まりはございませんか。
詰まりがある場合、投入物がダイヤル錠部ラッチに引っ掛かり、開錠できなくなることがあります。投入口から手を差し込んで、できる限り中身を取り出して頂くようお願いいたします。
②ネームプレートが右側にズレて引っ掛かっていませんか。
指で左へスライドさせて頂くことで解決いたします。
③ダイヤル錠の数字を合わせる位置をご確認下さい。
時計で言う、3時、6時、9時の位置に印があるものがございます。
上記内容で解決しない場合は、下のフォームからお問い合わせください。
※上記①②③による開錠不具合（過失）の場合、有償となる可能性がございます。
<東海エリアのご入居者様へ>
静岡県、愛知県、岐阜県、三重県のご入居者様につきましては、
物件の管理看板等に記載の指定管理会社へ直接、お問合せをお願い致します。何卒、ご了承下さい。