1.）光回線のご利用開始方法は、建物にマンションタイプが導入済の物件と、未導入の物件とで異なります。いずれも各通信業者の窓口へ直接お申込みいただけます。

①マンションタイプが導入済の物件
原則、既設マンションタイプ回線（NTT、KDDI、eo光等）のご利用をお願いいたします。コラボ業者も契約可能です。

②マンションタイプ未導入の物件
戸別に引込工事が必要となります。引込には必ず所有者・管理会社の承諾が必要です。下記、2.）のインターネットご案内センターへ事前にご連絡下さい。
・通信業者による現地事前調査をお願いする場合がございます。
・建物への穴あけ、ビス留め等、疵や跡が残る行為は一切禁止です。
・退去時は必ず回線撤去、原状回復をお願いいたします。

2.）建物のインターネット環境、ご利用開始に関するお問い合わせ、工事の手順については、下記窓口へお願いします。
ヘーベルメゾン専用インターネットご案内センター
TEL：0120-979-231
受付時間:11:00～21:00（土・日・祝日も受付しています）

3.）へーベル5Gのご案内はこちら