1. 災害による内装被害
例）
・壁紙、天井クロスのひび割れ、剥がれ、浮き
・壁、床、建具等の傷や凹み
2次被害が起きないよう、入居者様にて片付けや養生などのご協力をお願いします。
生活上支障がないものはそのままご使用頂き、退去時に確認させていただきます。
壁紙クロス（石膏ボード）のひび割れは、建物の構造に影響はございません。そのままご使用ください。
自然災害による被害は入居者様に修繕費をご負担いただくことはございません（お客様の家財の転倒、落下による損傷も含みます）。
写真を残しておきたい場合は、お客様のご判断で撮影、保管を行ってください。※弊社でお預かりは出来かねます。

(過去の震災時の写真）

2. 浸水や、修繕が必要な場合
2次被害が起きないよう、入居者様にてできる範囲で、片付けや養生などのご対応をお願いします。
下の災害用お問い合わせフォームから、損傷箇所と状況をご連絡ください。弊社にて順次確認の上、ご連絡させて頂きます。
写真を1枚添付して頂けます。状況が分かるものをなるべくご用意ください。※添付写真は弊社にて保管いたしませんので、必要に応じてお客様ご自身でお願いいたします。

緊急性の高いものから対応させて頂いております。対応まで日数を要することがございます。ご理解いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

3. 家財の被害への補償について
自然災害による入居者様の家財に対する補償の有無は、ご契約の火災保険会社へお問い合わせください。弊社では保険内容の確認はできかねます。
※賃貸住宅総合保険「My Concier 保険」には、地震保険の付帯はございません。

<東海エリアのご入居者様へ>
静岡県、愛知県、岐阜県、三重県のご入居者様につきましては、物件の管理看板等に記載の指定管理会社へ直接、お問合せをお願いいたします。

• 災害用お問い合わせフォームへ